Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại debet so, mọi dữ liệu tài khoản bạn cung cấp — từ số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến lịch sử giao dịch — đều được mã hoá và chỉ dùng để vận hành dịch vụ cho bạn.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin thương mạiQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
debet so Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách debet so giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — nó thể hiện qua từng bước kỹ thuật chúng tôi thực hiện mỗi ngày. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều nhằm giữ thông tin tài khoản của bạn nằm đúng chỗ.

Mã hoá SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều chạy qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu có đăng nhập lạ từ thiết bị mới, hệ thống gửi cảnh báo ngay cho bạn.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ được xem dữ liệu tài khoản theo phạm vi công việc được phân quyền. Không ai có quyền truy cập toàn bộ dữ liệu người dùng mà không có lý do hợp lệ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xoá theo quy trình.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định bảo vệ dữ liệu tại khu vực áp dụng.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của debet so. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá.
Trung tâm tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu và quản lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, gửi thẳng qua live chat tiếng Việt để được giải đáp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu có thể giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập.

Chúng tôi lưu mã định danh ví để xử lý nạp rút, không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn. Dữ liệu truyền đi luôn qua kết nối SSL mã hoá, không bao giờ dưới dạng văn bản thô.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo trong trang. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất đang áp dụng.